Microsoft tira la toalla en la guerra de los asistentes de voz

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Cortana, el asistente virtual de Microsoft, no vence de sus máximos rivales, por lo que se ‘unirá’ a ellos

Incapaz de alcanzar en popularidad a Alexa, Siri o Google Assitant, Microsoft ha decidido cambiar el enfoque de su asistente virtual, Cortana. A partir de ahora, la estrategia de Microsoft será convertir este servicio en un complemento para sus competidores. Como bien dice el refrán, si no puedes con tu enemigo, únete a él.

Es lo que Satya Nadella, presidente de Microsoft, ha comunicado a un grupo de medios que estos días visita la sede de la compañía en Seattle. “¿Es mejor hacer de Cortana una skill que un usuario de Alexa pueda invocar? ¿O deberíamos competir cara a cara con Alexa? Nosotros, francamente, hemos decidido que lo primero porque Cortana tiene que estar disponible para cualquier usuario de Office 365”, aseguró.

Es difícil que la declaración pille a nadie por sorpresa, aunque la franqueza de Nadella sí resulta inesperada. Microsoft comenzó el año pasado la integración con el asistente de Amazon, Alexa, en fase beta. Los usuarios de Alexa podían descargar ya a Cortana como una “skill” para los altavoces Echo. También está disponible como App tanto en Android como en iOS, precisamente porque es la forma de acceder mediante voz a los servicios de Office 365 para sus suscriptores.

Había varios indicios, además, de que Microsoft estaba considerando rebajar el papel de Cortana en su plataforma principal. Esta semana Microsoft ha comenzado a distribuir una nueva actualización de Windows 10 que separa la función de búsqueda del asistente virtual -antes estaban unidos-. Cortana aún puede invocarse desde un botón en la barra de Inicio, pero como un servicio independiente.

El cambio de estrategia tiene lógica si se piensa que Microsoft, a diferencia de Google, Amazon y Apple, no tiene una plataforma móvil o altavoces inteligentes. Aunque llegó a acuerdos puntuales con algunos fabricantes de equipos de audio e incluso automóviles -Microsoft tiene un acuerdo con BMW- para la integración de Cortana, el asistente virtual nunca llegó a conseguir la relevancia esperada.

Ahora, Microsoft ve el futuro de Cortana más como una “app de voz”, y este enfoque puede tener sus ventajas. Al igual que los productos y servicios de Microsoft están disponibles para teléfonos con Android o iOS, Cortana será un servicio disponible en varios asistentes virtuales. Nadella, de hecho, ha asegurado que está interesado en llevar la integración a los altavoces de Google y, si Apple decide abrirlo a aplicaciones y servicios de terceros, también a Siri.

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ÁNGEL JIMÉNEZ DE LUIS

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